با اجرای قانون جدید صدور چک و راه‌اندازی سامانه صیاد بانک مرکزی، فرایند صدور، انتقال و تأیید چک‌ها دیجیتالی شده است. با وجود این تحول بزرگ، بسیاری از کاربران هنگام ثبت یا تأیید چک صیادی با خطاهایی روبه‌رو می‌شوند و نمی‌دانند چرا چک صیادی تایید نمیشود.
5 دلیل ثبت نشدن چک صیادی چیست؟
در ادامه به بررسی 5 تا از رایج‌ترین دلیل تایید نشدن چک صیادی و روش رفع این خطاها می‌پردازیم:
1. اطلاعات ناقص یا نادرست؛ اصلی‌ترین دلیل عدم تایید چک صیادی
یکی از رایج‌ترین علت تایید نشدن چک صیادی در سامانه صیاد و ایجاد مشکل در زمان دریافت وام با چک صیادی، اشتباه در وارد کردن اطلاعات است. سامانه صیاد به دقت تمام، اطلاعات ثبت‌شده را با داده‌های بانکی تطبیق می‌دهد و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، چک تایید نمیشود. برخی از این خطاها عبارت‌اند از:
- مغایرت در نام یا کد ملی صادرکننده و گیرنده
- اشتباه در شماره حساب یا شناسه ۱۶ رقمی چک
- تفاوت مبلغ یا تاریخ چک با اطلاعات ثبت‌شده
- عدم ثبت چک در سامانه پیش از ارائه به گیرنده
راه‌حل:
پیش از صدور چک برای خرید و فروش مثل خرید اقساطی لوازم خانگی و معاملات مختلف ، از صحت اطلاعات در سامانه صیاد اطمینان حاصل کنید. اطلاعات مبلغ، تاریخ، امضا و مشخصات طرف مقابل را با دقت بررسی کرده و سپس اقدام به ثبت چک کنید. همچنین، همیشه چک را در همان روز صدور در سامانه وارد کنید تا مغایرت زمانی رخ ندهد.
2. تایید چک توسط فردی غیر از گیرنده
یکی از اشتباهات رایج، تلاش برای تایید چک توسط فردی غیر از گیرنده واقعی است. بر اساس قانون جدید، فقط شخصی که چک به نام او ثبت شده است می‌تواند در سامانه صیاد اقدام به تایید کند. اگر شخص دیگری با رضایت گیرنده تلاش به تایید چک کند، سامانه به‌صورت خودکار درخواست را رد می‌کند.
راه‌حل:
تایید چک را فقط از طریق حساب و کارت بانکی متعلق به گیرنده چک انجام دهید. گیرنده باید در اپلیکیشن‌های معتبر پرداخت یا درگاه بانک خود (مانند آپ، ۷۲۴، همراه بانک یا اینترنت بانک) وارد شود و با کد ملی خود چک را ثبت کند.
3. مشکلات فنی و سیستمی سامانه صیاد
گاهی هیچ اشتباهی از سمت کاربر وجود ندارد، اما باز هم پیام «چک در وضعیت تایید نیست» یا «خطا در سرور» نمایش داده می‌شود. این موارد معمولا ناشی از اختلالات فنی یا قطعی شبکه بانکی هستند. دلایل فنی رایج عبارت‌اند از:
- اختلال موقتی در سرور سامانه صیاد یا بانک
- قطعی اینترنت در هنگام تایید
- بروز رسانی نرم‌افزار یا تأخیر در همگام‌سازی اطلاعات
راه‌حل:
در چنین مواردی، بهتر است کمی صبر و مجددا تلاش کنید. بهتر است عملیات را در ساعات خلوت‌تر (مثلاً صبح زود یا شب‌ها) انجام دهید. در صورت تکرار خطا، با پشتیبانی بانک یا سامانه صیاد تماس بگیرید.
4. محدودیت‌های صادرکننده چک
گاهی مشکل از سمت گیرنده نیست، بلکه از طرف صادرکننده ایجاد می‌شود. سامانه صیاد برای جلوگیری از تخلفات، بررسی وضعیت اعتباری صادرکننده را نیز انجام می‌دهد اگر صادرکننده دارای محدودیت‌های بانکی باشد، امکان ثبت یا تایید چک برای او و خرید با چک مثل خرید اقساطی گوشی وجود ندارد. مهم‌ترین این محدودیت‌ها شامل موارد زیر است:
- سابقه چک برگشتی رفع سوء اثر نشده
- مسدود بودن حساب بانکی صادرکننده
- عدم ثبت هویت یا اطلاعات ناقص در بانک مرکزی
- محدودیت قضایی یا بانکی به دلیل بدهی یا حکم حقوقی
راه‌حل:
صادرکننده باید ابتدا سوء اثر چک‌های برگشتی خود را رفع کرده و از صحت ثبت اطلاعات هویتی در سیستم بانکی اطمینان حاصل کند. پیشنهاد می‌شود قبل از دریافت چک، از طریق سامانه صیاد استعلام چک صیادی بگیرید تا از وضعیت صادرکننده مطمئن شوید.
5. روش صحیح و مطمئن برای تایید چک صیادی
برای جلوگیری از بروز هرگونه خطا در تایید چک در کارهای مهمی مثل دریافت وام جهیزیه، بهتر است مراحل زیر را به‌درستی انجام دهید:
- اپلیکیشن معتبر پرداخت (مانند آپ، ۷۲۴، ساد ۲۴ یا همراه بانک) را نصب کنید.
- وارد بخش چک صیادی شوید.
- گزینه تایید دریافت چک را انتخاب نمایید.
- شناسه ۱۶ رقمی چک را وارد یا کد QR آن را اسکن کنید.
- اطلاعات چک را بررسی کرده و در صورت صحت، دکمه تایید را بزنید.
- پیام موفقیت‌آمیز بودن انتقال نمایش داده می‌شود و چک به نام گیرنده ثبت می‌گردد.
جمع‌بندی
با وجود تمامی مزایایی که چک صیادی دارد و با آن می‌توان کارهای مختلفی مثل دریافت وام بدون ضامن و خریدهای اقساطی انجام داد، مشکلات ثبت و تایید آن کمی آزاردهنده است. طبق تجربیات بیشتر خطاهای مربوط به عدم تأیید چک صیادی، نه به نقص در سامانه بلکه به بی‌دقتی در ثبت اطلاعات، اشتباهات کاربری یا محدودیت‌های بانکی و اعتباری برمی‌گردد.
برای جلوگیری از این مشکلات، ضروری است صادرکننده و گیرنده هر دو نقش خود را به‌درستی ایفا کنند؛ صادرکننده باید چک را دقیق، کامل و مطابق با اطلاعات بانکی ثبت کند و گیرنده باید شخصا تأیید چک را از طریق اپلیکیشن یا درگاه بانکی معتبر انجام دهد.
